Zahlung und Versand
Die von mir angefertigten Schmuckunikate werden auf verschiedenen Wegen angeboten. Zum Beispiel können Sie auf diversen Märkten (siehe Termine) meine Arbeiten direkt erwerben oder mich nach Terminabsprache in meiner Werkstatt in Aachen besuchen.
Über diese Homepage können Sie natürlich gerne per Email bestellen und sich gewünschte Artikel zusenden lassen. Dies ist jedoch kein automatisches Shop-Bestellsystem, sondern zeigt eine Auswahl der von mir angefertigten Unikate. Die angegebenen Preise dienen zur Orientierung. Bitte wenden sie sich über das Anfrageformular auf dieser Seite an mich, wenn Sie Gefallen an einzelnen Stücken finden und Entsprechendes erwerben möchten. Daraufhin werde ich die aktuelle Verfügbarkeit des gewünschten Stücks prüfen und Ihnen ein konkretes Angebot zusenden.
Falls in dieser Auswahl nicht das Passende für Sie dabei ist, bitte ich um eine Nachricht oder einen Anruf, um mir Ihre individuellen Wünsche mitzuteilen.
Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse auf mein Konto. Meine Bankverbindung wird ihnen per Mail mitgeteilt.
Auf Wunsch verpacke ich die Artikel gerne auch als Geschenk - Bitte bei der Bestellung anmerken.
Zur Vermeidung von Rückfragen folgen hier die wichtigsten Versanddetails.
Standardversand
Der Versand erfolgt binnen 2-4 Werktagen nach Zahlungseingang.
Ich versende die Ware stets als versichertes Paket. Normalerweise versende ich per DHL (Deutsche Post).
Zusätzlich zum bestellten Warenwert werden die Versandkosten berechnet. Diese betragen für Sendungen innerhalb Deutschlands als versichertes Paket per DHL zurzeit € 4,99.
Die Versandkosten in die meisten europäischen Länder per DHL (Europa Zone 1) betragen zurzeit € 13,99. Für Lieferung in andere Länder entstehen eventuell höhere Versandkosten, die ich Ihnen in einem individuellen Angebot mitteilen werde.
Bitte geben Sie in Ihrer Email-Anfrage die gewünschte Lieferadresse an. Ein Versand ist auch weltweit möglich. Sollten durch besondere Umstände weitere Kosten entstehen, so teile ich Ihnen dies vor Vertragsschluss mit.
Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist
Analog zu den Maßgaben für Webshops räume ich Ihnen ein 14-tägiges Widerufsrecht ein. Dies bietet Ihnen die Gelegenheit, den Schmuck in Ruhe anzuprobieren. Bei Nichtgefallen können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel erstatte ich Ihnen auf Ihr Konto. Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
Bitte verständigen Sie mich in jedem Falle kurz zur Rücksendung, damit ich den Vorgang unkompliziert und schnell bearbeiten kann. Für nicht ausreichend frankierte oder unfrei deklarierte Rücksendungen fallen erhöhte Kosten an. Ich behalte mir vor, Ihnen diese Mehrkosten im Falle von unfreier Rücksendung in Rechnung zu stellen.
Senden Sie den Artikel bitte freigemacht und versichert per Einschreiben oder als Paket zurück.
Rücksendungen außerhalb der Widerrufsfrist
(z.B. Garantiefälle / Reparaturen)
Bitte senden Sie den Artikel freigemacht als Brief, per Einschreiben oder als Paket an mich. Bitte verständigen Sie mich in jedem Fall kurz über die Rücksendung. Ich sage Ihnen zu, dass wir einen schnellen und unkomplizierten Weg finden, die Sache zu beheben.
Rücksendungen senden Sie bitte an:
Ute Piwowarsky
Beethovenstrasse 15
52064 Aachen